توجد عدة قواعد لابد من الالتزام بها عند التحدث مع الناس وهي ما يطلق عليها
اتيكيت الكلام ومن أهم هذه القواعد أنه عندما تري شخص يتكلم فلا يجب عليك
مقاطعته فمن الايتيكيت ان تنتظر ينهي كلامه وحديثه ثم بعدها تبدأ أنت بالتحدث
وايضا يجب عليك ان تبتعد تماما عن التحدث بأسلوب التصنع ولا يصح ان تنادي علي
شخص ما بصوت عالي وبينكما مسافة كبيرة سواء كان في مكان عام أو في مكان
الشغل وعندما يتحدث إليك شخص وينظر إليك اثناء حديثه فيجب ان تعطيه الاهتمام
وتنظر إليه لان غير ذلك يعتبر قله احترام وتقدير له وعندما يتواجد مجموعة من
الأشخاص مختلفي العمر ويتحدثون في موضوع معين فإنه من الاتيكيت جعل
الأشخاص الاكبر سنا هم من يبدؤا بالتحدث وعدم قول اي حل بسيط لموضوع
كامل التعقيد ويفضل أثناء الكلام ان تكون هادئ ورزين وأن تراعي شعور الطرف
الآخر عندما يتحدث وكل هذا يعتبر من قواعد فن الاتيكيت والتعامل مع الأشخاص